Garantie Prix le plus bas

Si quelqu'un d'autre propose le même séjour à un prix inférieur, nous remboursons la différence. Cette offre s'applique aux séjours dont les vols et l'hébergement sont directement comparables. Toute demande de remboursement doit être effectuée dans les 24 heures suivant la réservation. Termes et conditions ci-dessous :

Termes et conditions : Garantie Prix le plus bas ou nous remboursons la différence**

Si vous réservez un séjour sur www.easyJet.com et que vous trouvez le même séjour (vols et hôtels réservés ensemble et non vols et hôtels réservés séparément) moins cher chez une autre compagnie aérienne, easyJet rembourse deux fois la différence entre le prix payé à easyJet et le prix inférieur. Cette offre est assujettie aux conditions suivants :

Les demandes de remboursement peuvent être faites uniquement pour les séjours dont les vols sont identiques aux vols easyJet (y compris les horaires et l'itinéraire).
Les demandes de remboursement peuvent être faites uniquement pour les séjours dont l'hébergement est le même, ex : même propriété (hôtel ou appartement), mêmes types de pension et de chambre.
Les demandes de remboursement doivent être envoyées à easyJet à l'aide du formulaire en ligne sur www.easyJet.com dans les 24 heures qui suivent votre réservation easyJet, en sélectionnant la catégorie « easyJet Holidays ». Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.
Les demandes de remboursement doivent comporter la référence de votre réservation easyJet, ainsi qu’une une capture d’écran du tarif proposé par le concurrent (comprenant la totalité des taxes, frais et charges obligatoires).
Les prix des séjours comparés doivent comprendre toutes les taxes et charges mais pas les majorations telles que les frais de bagages, les frais de cartes de crédit, les frais de l’option « Embarquement express », etc.
Les demandes de remboursement doivent être contrôlées par easyJet. easyJet contrôlera le « prix du concurrent » dans les 24 heures qui suivent la réception de la demande de remboursement (seulement pendant les heures de bureau : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h). S’il est impossible de contrôler le « prix du concurrent » sur internet, la demande de remboursement ne sera alors pas recevable.
Une fois votre demande de remboursement contrôlée par easyJet, vous serez averti par courrier électronique de l’acceptation ou du rejet de celle-ci, dans les 24 heures (du lundi au vendredi). Lorsqu’une demande de remboursement sera estimée valable et recevable, la somme représentant la différence sera réglée dans les 7 jours ouvrés par chèque (pour les personnes habitant en Grande-Bretagne) ou créditée sur le compte dont le numéro de carte de crédit/débit a été utilisé lors de la réservation (pour les personnes habitant en dehors de la Grande-Bretagne).
Vous reconnaissez que la décision d’easyJet relative à toutes les demandes de remboursement est définitive et exécutoire.
Les demandes de remboursement incomplètes ou qui ne sont pas présentées conformément aux règles ne seront pas acceptées. easyJet rejette toute responsabilité en cas de retard ou de perte, quelle qu’en soit la cause, problèmes techniques ou relatifs au courrier électronique ou à internet. Preuve de transmission ne fait pas office de preuve de réception.
Vous reconnaissez qu’easyJet, à tout moment, a le droit de modifier, de prolonger ou de mettre fin à cette offre en donnant un préavis de 24 heures, préavis qui sera affiché sur www.easyjet.com.
Cette promotion est régie par les lois en vigueur en Angleterre et au Pays de Galle
Cette promotion n’est pas ouverte aux personnes résidant en Allemagne ou aux clients s'y trouvant.

Le promoteur de vente est easyJet Airline Company Limited of Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire LU2 9PF, UK.

** Pour chaque demande de remboursement, la différence sera toujours intégralement remboursée, mais le doublement de la différence sera toujours limité à 100 € (ou l'équivalent en monnaie locale). Dans les cas où la différence entre le tarif d’easyJet et le tarif inférieur est supérieure à 100 € (ou l’équivalent en monnaie locale), le montant maximal payable par easyJet sera limité à la différence de prix du séjour plus 100 € (ou l’équivalent en monnaie locale).